Datenschutzerklärung
Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 28. mart 2026.
1. Kontrolor podataka
Mert Anarat
Lauenburger Allee 10
47269 Duisburg, Njemačka
Posluje pod nazivom: FC Golazo
Email: info@fcgolazo.com
2. Koje podatke prikupljamo
Kada posjetiš našu trgovinu ili izvršiš narudžbu, prikupljamo sljedeće podatke:
- Ime, email adresu, adresu dostave, broj telefona (za izvršenje narudžbe)
- Podatke o plaćanju (sigurno obrađuju Shopify Payments, PayPal, Klarna — mi ne čuvamo tvoje podatke o plaćanju)
- Podatke o personalizaciji (ime i broj koje uneses za svoj prilagođeni proizvod)
- Tip pretraživača, IP adresu, informacije o uređaju (automatski prikupljano za analitiku i sigurnost)
- Kolačiće i podatke za praćenje (vidi odjeljak 7)
3. Pravna osnova za obradu (GDPR čl. 6)
- Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b)): Obrada tvoje narudžbe, dostave i korisničke podrške
- Legitiman interes (čl. 6(1)(f)): Analitika web stranice, prevencija prevara, poboljšanje trgovine
- Saglasnost (čl. 6(1)(a)): Marketinški emailovi i kolačići (samo uz tvoju izričitu saglasnost)
4. Kako koristimo tvoje podatke
- Za obradu i izvršenje tvoje narudžbe
- Za komunikaciju s tobom o tvojoj narudžbi (potvrda, ažuriranja dostave)
- Za odgovor na upite korisničke podrške
- Za poboljšanje naše web stranice i proizvoda
- Za slanje marketinških komunikacija (samo ako si se prijavio)
- Za usklađivanje sa zakonskim obavezama
5. Treći pružatelji usluga
Tvoje podatke dijelimo samo sa sljedećim pružateljima usluga neophodnim za rad naše trgovine:
- Shopify Inc. (platforma trgovine i hosting) — shopify.com/legal/privacy
- Printify Inc. (proizvodnja i izvršenje po narudžbi) — printify.com/privacy
- TeeinBlue (personalizacija proizvoda) — teeinblue.com/privacy
- PayPal, Klarna, Stripe (obrada plaćanja)
- Meta Platforms / Facebook (oglašavanje i analitika, ako je data saglasnost)
- Google (analitika i oglašavanje, ako je data saglasnost)
Svi pružatelji su ugovorom obavezni obrađivati tvoje podatke u skladu s GDPR-om.
6. Prenos podataka izvan EU
Neki od naših pružatelja usluga (Shopify, Printify) imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama ili Kanadi. Prenos podataka je zaštićen Standardnim ugovornim klauzulama EU (SCC) ili odlukama o adekvatnosti gdje je primjenjivo.
7. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće za:
- Osnovne kolačiće: Potrebni za funkcionisanje trgovine (korpa, plaćanje, sesija)
- Analitičke kolačiće: Za razumijevanje kako posjetioci koriste naš sajt (samo uz saglasnost)
- Marketinške kolačiće: Za ciljano oglašavanje putem Meta Pixela (samo uz saglasnost)
Možeš upravljati svojim postavkama kolačića u bilo kojem trenutku putem banera za kolačiće na našoj web stranici. Također možeš onemogućiti kolačiće u postavkama svog pretraživača.
8. Tvoja prava prema GDPR-u
Imaš pravo na:
- Pristup: Zatraži kopiju ličnih podataka koje čuvamo o tebi
- Ispravak: Zatraži ispravku netačnih podataka
- Brisanje: Zatraži brisanje svojih podataka („pravo na zaborav“)
- Ograničenje: Zatraži ograničenje obrade
- Prenosivost podataka: Primi svoje podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu
- Prigovor: Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
- Povlačenje saglasnosti: Povuci prethodno datu saglasnost u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktiraj nas na info@fcgolazo.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
9. Zadržavanje podataka
- Podaci o narudžbi: Čuvaju se 10 godina kako zahtijeva njemački porezni zakon (§ 147 AO)
- Komunikacije s korisničkom podrškom: Čuvaju se 3 godine
- Marketinški podaci: Čuvaju se dok se ne odjaviš ili povučeš saglasnost
- Analitički podaci: Anonimizirani nakon 26 mjeseci
10. Marketinške komunikacije
Šaljemo marketinške emailove samo ako si izričito pristao. Svaki email sadrži link za odjavu. Možeš se odjaviti u bilo kojem trenutku.
11. Sigurnost podataka
Koristimo industrijske standarde sigurnosti uključujući SSL enkripciju, sigurnu obradu plaćanja i kontrole pristupa za zaštitu tvojih ličnih podataka.
12. Privatnost djece
Naša trgovina nije namijenjena pojedincima mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno lične podatke od djece.
13. Promjene ove politike
Možemo s vremena na vrijeme ažurirati ovu Politiku privatnosti. Promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.
14. Kontakt i prituzbe
Za sva pitanja o tvojim podacima ili ovoj politici:
Email: info@fcgolazo.com
Također imaš pravo podnijeti prituzbu nadzornom tijelu. Nadležno tijelo za naše poslovanje je:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestr. 2-4
40213 Düsseldorf
https://www.ldi.nrw.de